內地日前網傳一段野蠻高鐵客，拒絕配合列車乘務員查票，不僅罵哭乘務員，之後更以大晒英語，與列車長爭拗。周一（22日），西安客運通報處理個案細節。
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Shut up！囂張女乘客高鐵拒查票 狂爆英語罵哭女乘務員
事發於本月4日，網友爆料在G1920次列車上，一名女乘客拒絕配合乘務員查票，還不停飆英文將乘務員罵哭。網傳影片顯示列車長表明身份，要女子出示證件配合驗票時，女子一直不願交出身份證。還不停說英語讓列車長走開（go away）、閉嘴（shut up）。
女乘務員被高鐵女乘客罵哭了。
列車長到場交涉不果。
女乘客掏出證件，在列車長面前晃來晃去。
知情人透露女乘客帶著小孩坐高鐵，查票時不在座位，獨留小孩。
女乘客直接叫列車長走開。
網民熱議。
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女客不斷用說英語。
女客態度囂張。
女客事後要作書面對歉。
女客一直拒絕向乘務員道歉。
列車長核對完身份後，要求女客向乘務員道歉，惟對方卻無視要求。據目擊乘客稱後續乘警來了之後，女子也是一直用英文溝通，最終不了了之。
周一，西安客運發文回應，稱經調查取證，當日在上海虹橋開往西安北的G1920次高鐵列車上，旅客王某拒不配合列車工作人員例行開展的查驗火車票工作，不出示身份證件，並用英文辱罵列車工作人員，擾亂了正常乘車秩序。
目前，王某最終被行政罰款並書面認錯。
