首批成功領取《港澳居民來往內地通行證（非中國籍）》的港澳奧地利商會前委員會成員Alfred Buchner及其妻女，一家三口今日（3日）北上深圳消費。Alfred Buchner表示，辦理自助通道通關時，按下指紋系統講德語，令其印象深刻；過程中亦遇上交流困難，服務員大多不諳英語，但對內地的印象仍然很好，未來會計劃到更多內地城市旅遊。
「政策一小步 連結交流一大步」
Alfred Buchne來港定居22年，今次是時隔7年再到深圳。他們一家今早10點半乘坐東鐵綫抵達福田口岸，並在內地口岸即場完成註冊和指紋登記，過程只需要5分鐘。即日來往深港兩地的他剛體驗完自助通道，他稱撇除排隊和檢查，自助過關只需要5到10秒左右，與香港關口情況一樣，十分方便；以前過關動輒需要半小時或以上，還要取決當時人流。
他續指，申請通行證有兩個原因，首先作為商人，經常使用VISA十分不方便，像今天一天來往內地是不可能的，現在有通行證後，來往變得十分靈活；其次，通行證容許逗留90天，無論是商務還是旅遊都十分便利。他贊同政策的一小步，是連結交流的一大步，指身邊不少朋友都有向他們請教辦理流程。
飲茶遇交流障礙 服務員態度友善
Alfred Buchner的妻子Lenny Marlina Buchner表示，中午飲茶食點心，然後去了「世界之窗」。Alfred Buchner補充，在飲茶花了300元，價格是香港的一半，吃得十分飽，還有一些未見過的菜式。
不過在點餐時卻遇到交流困難，年輕人更樂意和他們使用英語交流，但服務員就不太願意，而他們使用中文時，服務員也聽不懂。他們笑言，自己要增進中文能力，同時亦希望服務員可以更流暢地使用英文，雖然存在交流困難，但服務員態度十分友善。被問到最想去內地哪個城市旅遊，Lenny Marlina Buchner指，名單很長，會繼續與家人計劃去內地其他城市旅遊，如上海。
他們的17歲女兒Patricia Buchner是第一次去內地，她表示，首次體驗十分有趣，但內地很多人都不習慣使用英語交流，而她自己只懂得「少少中文」，所以交流不如香港方便，但整體體驗比較好。她續指，內地的商場比香港大，所有的店舖都集中在一起，可以在商場花費一整天時間。
