近日馬鞍山一個商場，被爆出育嬰室遭商戶強霸濫用事件。兩間老牌海味店「南北行」及「老上環」職員不約而使用育嬰室清洗店內用品，其中一間更在育嬰室內「浸海參」，又將有育嬰需要的媽媽拒諸門外，被網民質疑「霸占」育嬰室，同時亦關注食安問題。當中，南北行於周一（12日）就事件致歉，稱對相關員工作出嚴厲斥責及處分，惟網民「唔收貨」、揚言「唔會再幫襯」。而另一間「老上環」亦在昨日（13日）道歉，指未來一定會加強對員工的培訓，提高他們的意識，確保這種情況不再發生。
南北行今日（14日）再度發文道歉，指涉事員工已於當日被即時解僱離職，對該員工行為深表遺憾與歉意，亦再次向該名女士所經歷的不快與不便真誠道歉。
南北行周一指「嚴厲斥責相關員工及處分」
南北行周一發文時表示，就於網上圖片指有南北行員工利用育嬰室洗手盆浸發海參一事，已即時嚴肅跟進及檢討。南北行認為育嬰室是公眾地方，指同事的做法實屬不當，往後會禁止同類事件發生，並已經對相關員工作出嚴厲斥責及處分，亦對為準備使用育嬰室的該名女仕造成的不便深感歉意。
不過網民卻在留言表示「唔收貨」，直言「果（嗰）位呀姐唔使出黎（嚟）同人道歉呀？點知你地（哋）處分啲咩呀？」、有人質疑「你地（哋）處分左啲咩？呢啲人係咪應該炒左（咗）佢?」、亦有網民揚言「真係以後唔會幫襯你地（哋）囉咁污糟」。
隔一日再發文道歉「涉事員工當日已被即時解僱」
南北行今日再發文道歉，補充指該名涉事員工已於當日被即時解僱離職， 對於該員工行為深表遺憾與歉意。亦再向該名女士所經歷的不快與不便真誠道歉。
南北行指嘗試透過途徑聯絡女事主以表慰問，可惜未能聯絡上，在此希望該女士能致電南北行，給予機會當面道歉。南北行又對於事件引起公眾困擾與不便，再次深深道歉，望公眾給予改善機會與諒解。
而有網民留言說「唔係需要你哋代表道歉，係要做錯果（嗰）位員工道歉」，又有網民質疑「員工係解僱咗，之後啲海參會喺邊度洗？」
