金管局擬下月開放銀行申參與GenAI沙盒已制訂保障消費者原則

為進一步推動A.I.應用，金管局早前宣布與數碼港推出新的GenA.I.（生成式人工智能）沙盒。金管局爭取下月開放予銀行申請參與GenA.I.沙盒，冀年底前啟動測試。此外，該局已就銀行面向客戶服務的GenA.I.應用，制訂了一套保障消費者的指導原則，並於今日（19日）向業界發出指引。

面向客戶應用仍處起步階段

金管局助理總裁朱立翹表示，銀行在GenA.I.應用方面，現集中於優化內部業務運作，而面向客戶的服務，即直接與客戶連繫的層面，例如產品銷售，GenA.I.的應用仍處於起步階段，但金管局已制訂一套指導原則，以保障消費者，並於7月下旬向業界展開諮詢，以及在8月19日向銀行發出指引。

有關指引將涵蓋四大範疇，包括管治與問責，銀行應在GenA.I.應用的早期階段採用「人在環中」原則，即在決策過程中適時作出人為干預，不會由GenA.I.自主運作，確保GenA.I.模型產生的結果不會出現不正確或有所偏頗，保障公平性、透明度與披露、資料私隱及保障。

在應用GenA.I.於檢測和預防欺詐方面，她指GenA.I.懂自動審視大量資料內容，協助銀行自動識別欺詐訊息，並且可防範「深度偽造」（Deepfake）騙案。

她續指，金管局及本港銀行至今並未發現有騙徒利用Deepfake成功通過銀行開戶或進行高風險交易的身份驗證，但會繼續密切關注相關的詐騙手段，並希望銀行透過沙盒發展可偵測Deepfake的防騙方案。該局將提供更多Deepfake的樣本供業界進行分析，並於適當時候發出指引。

金管局銀行監理部主管李昊揚稱，爭取下月開放GenA.I.沙盒申請，首輪申請將設有死線期限，然後會安排銀行參與沙盒測試的先後次序。副總裁阮國恒期望，在年底前啟動沙盒測試。