金管局總裁余偉文聯同3家發鈔行今日舉行記者會，回應銀行被指收緊按揭及call loan(要求提早還款），並公布成立中小企融資專責小組跟進情況。3行均指沒有改變風險胃納和信貸審批準則，並承諾客戶申請按揭貸款，如交齊文件，2周內便有審批結果。金管局副總裁阮國恒指，包括3間發鈔行在內的主要6家銀行都會即時落實2周內完成按揭審批的承諾。
余偉文表示，今日與銀行公會3家主席銀行，即滙豐、中銀香港（2388）及渣打3家發鈔行，主要討論大家所關心的中小企融資和按揭貸款問題。3家銀行在會上很清楚地再次確認，它們沒有改變對於中小企融資的風險胃納，也沒有改變信貸審批準則，並確保會貫徹執行3月時所推出九項支援中小企措施。
他同時宣佈，金管局聯同銀行公會一起成立中小企融資專責小組，由個案和行業的層面，進一步推動有關的工作。小組的主要工作範圍包括三方面，即針對個別中小企的融資困難個案，金管局收到有關個案後，將進行檢視和轉介相關銀行，希望銀行有專人迅速、有效率處理；如果從某些個案裏面，發覺有共通點，小組則會商議將有關做法分享予其他銀行採用，讓中小企的融資更為暢通；加強金管局、銀行界和工商界的溝通，以了解中小企融資的需求，並更好地支持中小企的業務發展和升級轉型。他冀藉此助中小企度過這段較困難的時期。
與此同時，他亦希望大家明白和理解，銀行也需維持一貫有效的風險管理，保障存戶的利益。如果個別情況持續沒改善，仍拖欠還款，銀行無可避免定要處理，但銀行應以較包容的態度和客戶溝通，找出處理方法。
即時落實2周內完成按揭審批
至於物業按揭貸款方面，他指今日主要討論了銀行如何提升審批流程的效率、透明度和客戶體驗，舉例如果銀可承諾在收齊申請按揭文件後，在一段合理時間內會清楚通知客戶按揭審批結果，讓客戶更容易作打算，往後亦將通過小組在業界層面作出進一步的討論和推動。
滙豐、中銀和渣打同場分別表示，對中小企融資的風險胃納沒變，亦無收緊按揭審批。3行同時承諾，凡客戶申請按揭貸款，如交齊所需文件，會在2周內回覆審批結果。余偉文冀其他零售銀行也作出上述按揭服務承諾，讓按揭申請人更安心。
阮國恒補充，除了3家發鈔行，亦曾與恒生（011）、工銀亞洲及東亞銀行（023）商討，它們也認為2周批出按揭申請結果可行。倘作出承諾後，未能2周內回覆客戶審批結果，銀行需作解釋。而該項承諾是今日即時落實。上述6家主要銀行的按揭市場佔有率超過八成。
阮國恒：銀行處理不當一定處理
早前業內人士指，2月、3月時確有銀行開始收緊按揭，主要基於各自考慮，包括資金成本上漲、撤辣樓市風險考慮等。不過，銀行在放慢手腳一段時間後，最近的按揭取態又略為正常化，因冀爭取多些第4季按揭生意。
金管局副總裁阮國恒日前接受訪問時稱，就按揭方面，若有個別個案是銀行處理不當，如拖長審批時間或不做高樓齡物業按揭，已於會上清楚表明可轉介金管局，並說「我們一定介入，我們一定處理。」他又以上半年按揭增量數字來反駁銀行收緊按揭之說，且強調在合理情況下，銀行Call Loan屬風險管理的一部分，以有效保障存戶利益和銀行體系穩定。
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