消費者1元買到手的月餅，商家卻稱是標價失誤。近日，多名消費者在社交平台上發帖，稱其通過嘉華食品天貓旗艦店購買的一款售價為1元（人民幣，下同）的月餅，商家推遲了發貨時間，並稱是標價失誤。
嘉華食品8月21日上午發布《致歉信》稱，由於內部操作失誤，導致將團圓大餅錯誤地以到手價1元上架銷售，短時間內售出了近600萬枚。由於該價格遠遠低於成本價，此舉預計會造成數億元的經濟損失，團隊和公司都面臨巨大的壓力。嘉華食品稱，已成立專項工作組，並將盡快提供解決方案。「但是，如果您願意主動退款，我們真的萬分感激！」
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原價¥39元月餅標價¥1元。
嘉華食品《致歉信》。
消費者與嘉華食品客服對話。
涉事的團圓大餅。
嘉華食品的團圓大餅。
網上質疑聲音。
網上質疑聲音。
網上質疑聲音。
網上質疑聲音。
網上質疑聲音。
消費者質疑是宣傳手法 瘋狂投訴
不過，多名消費者並不接受嘉華食品的道歉。有消費者發帖稱：「（嘉華食品）要麼發貨要麼補償」、「商家1元商品，遭全網瘋搶，結果是不發貨不理賠，沒想到是商家的套路，這是拿我們消費者當猴耍嗎？」、「這是欺騙消費者幫商家刷銷量」、「去年就搞過嘉華是慣犯了和平台報備過不賠付不發貨，臨近中秋節就是為了大家給他免費刷銷量，只不過今年鬧大了媒體都報道了」，還有消費者已經向工商局舉報（12315）和向天貓平台投訴。
嘉華食品相關工作人員22日表示，本次事故為其首次發生，之前並未發生類似事故。事情發生原因正在調查中。
