60歲或以上香港居民由今日(25日)起,必須使用「樂悠咭」,才可享用2元乘車優惠。港鐵早前表示,申請「樂悠咭」需時約4星期。如果今日起65歲或以上乘客,繼續使用不記名長者八達通或長者個人八達通乘搭港鐵,優惠只有約成人車費的半價。60至64歲乘客如沒有使用「樂悠咭」,需要支付成人車費。 網上有片段指有長者用樂悠卡上午從香港仔魚類批發市場上車,乘搭城巴970X前往長沙灣,卻被車長截停,指她使用的是長者八達通。
「人工係咪你賠返呀」
事主隨立即拿出樂悠咭作解釋,惟車長強調系統顯示「長者八達通」,堅持不開車,車上乘客上前與司機理論,粗口橫飛。
從片段所見,一名女乘客對車長行徑相當不滿,認為車長需要為乘客負責:「971都走埋又少架車去西隧!你係咪幫我哋截車!都唔係做嘢㗎!人工係咪你賠返呀!證明唔到我哋畀咗錢呀!」車長則回應:「你X我都冇用!」
若是長者咭需要補差價
亦有乘客不滿車長「自己傻更更」,認為樂悠咭已經清楚證明身份。車長則攤手低喃:「有啲顯示係樂悠咭,有啲顯示係長者咭,你嗌我點做?嗰度顯示係長者咭嘛,顯示係樂悠咭我做咩問你啫?」司機在片中亦指已求助公司,但公司要求報警處理。
事件在網惹起熱議,有網民則突破盲點,指出因為部機辨認是長者咭而需要補車費,司機不能說了算,亦不會貼錢打工,問題根源是巴士公司。
城巴致歉:會加強培訓
城巴回應查詢時表示,城巴控制中心早上接獲一宗發生於970X號線的「樂悠咭」跟進個案,經了解後,收費系統事發時準確向該名持「樂悠咭」的顧客收取2元車資,城巴就車長與顧客出現溝通誤會致歉,表示會繼續加強前線人員培訓,確保同類事件不再發生。