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著名主持人森美日前與太太陳雅嫻到日本旅行,但前日(12日)到大阪後,突然在社交網上載片段透露兩夫婦可能要「瞓街」,皆因原先已在中介網站預訂酒店兼付款,不過到場後酒店卻告知沒有房,找遍附近多處都已滿房,最後才在朋友幫助下找到一間酒店房暫住。

日本是港人旅遊熱點,赴日旅遊又有什麼要注意,防止遇上同類事件?旅遊達人、專欄作家項明生今早(10月14日)在商台節目分析事件成因,認為當地正值公眾假期,房間爆滿,而中介網站與酒店之間可能存在「時間差」導致預訂失效。他坦言相當同情有關遭遇,因為絕大部分人都會認為收到中介網站的確認電郵後已萬無一失,沒想到仍有可能「出事」。

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森美原本預訂大阪的酒店,但到酒店被告知找不到預訂。
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森美擔心要與太太瞓街。
森美擔心要與太太瞓街。
森美指太太已經不理自己。
森美指太太已經不理自己。
袁偉豪叫森美露營。
袁偉豪叫森美露營。
森美表示去過多間酒店,都表示沒有空房。
森美表示去過多間酒店,都表示沒有空房。
森美非常無奈。
森美非常無奈。
森美連時鐘酒店都考慮。
森美連時鐘酒店都考慮。
森美搵過網吧。
森美搵過網吧。
森美搵到一間房,即飛的去酒店。
森美搵到一間房,即飛的去酒店。
森美終於搵到房。
森美終於搵到房。
森美出PO報平安。
森美出PO報平安。

傳授保險三招:寄電郵確認、官網預訂、貨比三家

曾任職酒店業的項明生指,過往也曾遇過透過中介網站預訂酒店,但到達酒店後對方卻找不到確認號碼的情況,要與酒店方面爭取,最後大多都能爭取到房間,可是最近日本正值公眾假期,是酒店預訂高峰期,酒店未必那麼易接受。

他解釋,中介網站與酒店一般都有「時間差」,一般顧客預訂酒店後,酒店不一定即時將房間預留起來。這些網站會先問酒店「hold起間房」,但不會直接向酒店付款,通常要先等一段時間,而這段期間酒店有機會將房間以更高的價錢租出,所以有機會單方面臨時取消中介網站的訂位,加上日本今日正值公眾假期,很多人會趁上周六至今日一連三天假期出遊,酒店房貨源有限。

項明生指,始終是否給予房間,最終決定權在酒店身上,所以較安全的方法是在中介網站預訂後,再寄一封電郵給酒店確認是否已有相關預訂;當然如果在酒店官網預訂就最安全。

他又建議市民在預訂酒店前,先貨比三家,檢視不同網站的選項,而在預訂前亦可先看看酒店官網的資訊,如果相關房類在酒店官網都沒有空房,在中介網站卻有,就要特別留神,因為可能就算最後能入住該酒店,都會被安排位置較差的房間。

項明生坦言:「呢啲OTA(旅遊中介網站)佣金好高,酒店一向都唔係好鍾意接OTA嘅單。」

旅遊達人、專欄作家項明生。(項明生fb圖片)
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旅遊達人、專欄作家項明生。
旅遊達人、專欄作家項明生。
旅遊達人、專欄作家項明生。
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日本大阪是港人旅遊熱點。(資料圖片)
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日本大阪是港人旅遊熱點。(資料圖片)
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