康業秉持母公司新鴻基地產（新地）「以心建家」的精神及「以心待客」的理念，一直以「為未來‧服務」為目標，由社群、環境、風險管理、供應商、創新、顧客及員工七個可持續發展核心推動服務持續創新進步，因而成為本年度「NO.1可持續發展物業管理服務」大獎。
康業服務有限公司（康業）一直推動物業管理行業智能化，配合特區政府推動數碼基礎建設，促進香港智慧城市發展。
康業主席及行政總裁鄺正煒表示：「康業一直秉持新地『以心建家』的管理哲學及『以心待客』的理念，致力為客戶提供卓越的服務體驗。為此，公司積極引入創新科技，例如人工智能、物聯網和大數據分析，針對性了解客戶需求，制定更具前瞻性的策略，為客戶創造更優質的生活體驗；同時，透過智能系統及數碼培訓平台，加強員工的專業發展，優化流程與資源配置，提升服務效率和客戶滿意度。未來，康業將繼續探索更多創新科技應用，不斷完善服務，致力為客戶提供更美好的居所、創造更優質的生活品味、共建更和諧的社區，長遠實現可持續發展。」
康業把ESG元素融入日常業務中，配合新地的發展，追求永續增長。除了在制定能源管理策略時充分考慮氣候變化的影響，亦結合外界的倡議，例如政府的《香港氣候行動藍圖2050》、《香港都市節能藍圖2015~2025+》以及《香港電動車普及化路線圖》等，進一步加快公司的減排步伐。早前，康業將「可持續發展數據管理系統」升級，進一步加強對整體物業組合以及各個獨立物業的可持續發展表現的監測和管理。通過數據收集及資料分析，及早發現潛在的問題和風險，從而作出調整，並為未來制定長遠的可持續發展措施，使康業在可持續發展的道路上能更穩健前行。
康業聯號公司Lik On Security Limited（力安）參與了政府的「智方便」沙盒先導計劃，成為全港首間兼唯一一間為政府「智方便個人碼」提供有關服務的資訊科技服務供應商。力安透過政府推出的「智方便個人碼」功能，配合公司自行開發的客戶關係管理平台，於康業管理的三個大型私人屋苑—包括瓏珀山、Wetland Seasons Park及Wetland Seasons Bay，率先使用「智方便個人碼」訪客登記系統。當訪客到訪屋苑時，只需要掃描訪客的「智方便個人碼」，即可進行登記，毋須出示身份證，不但簡化訪客登記程序，亦有效保障個人私隱。
在培訓方面，公司多年來與香港都會大學緊密合作，共同開發混合實境（Mixed Reality、MR）智能培訓平台，利用數字孿生技術，把實際環境和單位圖則、牆身結構等結合及進行比較，協助物管人員進行單位驗收工作。物管人員只需要配戴混合實境（MR）眼鏡，即可實時查看驗收單位的環境，並根據系統提示，逐步完成驗樓流程，提升物管團隊的驗收效率，員工亦能更快掌握所需知識和技能，從而提高服務質量，減少疏漏，增強客戶滿意度。此智能培訓平台早前更在「日內瓦國際發明展2025」榮獲金獎，一再印證康業在創新科技領域的卓越表現，積極促進「政產學研」的協作推動產業升級。
為了促進社區可持續發展，康業致力創建一個與大自然和諧共存的環境，鼓勵市民積極參與運動，並提升他們的生活質量。康業為新地全新的運動商業綜合設施「西沙GO PARK」打造完善優美的生活環境，重新定義城市生活和康樂空間，不僅惠及周邊社區，亦吸引全港市民到訪。「西沙GO PARK」以全民運動理念，結合大自然風光與運動、娛樂、餐飲及生活休閒體驗，為大眾提供集體育、行山、水上活動、零售及旅遊度假全方位的新體驗，是共享天倫之樂的理想地點，更歡迎帶同寵物進園。園區不僅有完善的硬件設施，更夥拍了十多個體育總會、知名體育學院等舉辦不同課程，推動體育普及化、精英化、產業化，藉此鼓勵大眾投入健康生活，推動整體社區的可持續發展。
