優秀的企業不僅需要穩健的業務發展，更需具備前瞻性的策略與關懷社會的企業責任。秉持母公司新鴻基地產「以心建家」及「以心待客」理念的康業服務有限公司（下稱「康業」），今年再度榮獲「頭條NO.1大獎2026」。康業以「為未來‧服務」（SERVICE For Tomorrow）為目標，將ESG（環境、社會、管治）理念全面融入日常營運；最近更牽頭聯同多間社福機構打造全港首個商社協作的SEN青年職涯生態圈，展現企業如何透過創新科技與人文關懷，構建多元共融的智慧社區。

發起跨界協作計劃 助SEN青年就業

社會上不少SEN（特殊教育需要）青年因傳統職場缺乏合適的配套，而被埋沒才華。康業一直「以人為本」，深信只要提供適合的崗位，結合專業的培訓和支援，SEN青年亦能夠成為寶貴人才。為此，康業發起「康業關懷SEN世代職涯發展計劃」，突破傳統「單對單」的商社合作模式，與浸信會愛羣、Generation Hong Kong、香港傷健協會簽訂合作備忘，並由十多間機構提供計劃支援，打造一個從培訓、實習到就業的完整生態圈，積極回應特區政府對SEN青年的支援政策，推動多元共融的社區及職場文化。

康業主席及行政總裁鄺正煒表示：「過往商界與NGO的合作多是單對單模式，今次我們與多間社福機構及夥伴攜手建立一個可持續的合作模式，期望能帶動更多大型企業肩負社會責任，共建更包容、更有溫度的香港。」

這項計劃是康業實踐ESG的重要一環。鄺正煒指出，康業一直以來積極建立企業文化，令ESG理念真正「落地」。「由管理層帶領的『ESG督導委員會』，確保全體員工都有清晰的可持續發展指引，配合內部培訓、工作坊，以及年度『ESG 暨職安健周年大會』，讓ESG全面融入各部門的日常營運中。」

科技賦能 打造智慧與安全社區

隨着5G與AI時代來臨，康業實踐新鴻基地產「安全、快、好、省」的企業理念，鄺正煒解釋：「透過廣泛應用物聯網IoT、智能監察、巡邏機械人等技術，並以大數據分析為大廈進行『預防性健康管理』，提升管理效率及服務質素。同時我們亦不斷加速AI與物聯網整合，利用Intellinet 4.0及多個創新功能，實現智慧化的風險管控。為了應對香港頻繁的極端天氣，公司推出數碼化『智能颱風監察及管理平台』，與天文台API對接，配合全天候雲計算和大數據，在風季期間提供全面的風險預防、通報、管理及安全評估，保障業戶及員工安全。」

康業亦積極推動產學合作，早前與香港高等教育科技學院（THEi高科院）合作開發「SafeGuard XR-AI智慧安全管理」系統，融合虛擬與現實環境，結合AI、XR眼鏡及安全數據，讓員工「看見肉眼看不見的風險」。項目提供即時危險辨識及沉浸式培訓，有效預防事故，更榮獲第51屆日內瓦國際發明展銀獎，彰顯產學協作的卓越成果。

急市民所急 展現物管「人情味」

在服務上，團隊展現物管溫度。鄺正煒特別分享一個例子：「多年前元朗天水圍因電纜橋起火導致大停電，康業團隊即時啟動緊急應變。透過公司研發的『SoProp』手機程式發放最新資訊，並派出緊急小隊購買乾糧、食水及準備移動電源。會所通宵開放，安排人手照顧長幼，確保後備發電機運作，維持基本照明及升降機服務。期間一名獨居長者因手機無法連線而深感不安。保安員巡邏時發現，隨即安撫業戶並借出私人手機協助聯絡家人報平安。」種種貼心服務，展現了康業「以心待客」的品牌價值，獲得住戶一致讚賞。

展望未來配合 國策共建美好香港

展望未來，康業將繼續秉持「為未來‧服務」理念，以社群(S)、環境(E)、風險管理(R)、供應商(V)、創新(I)、顧客(C)與員工(E)為核心，配合香港五年規劃的目標，制定清晰ESG藍圖及長遠減碳策略，助香港2050年前邁向碳中和；同時持續探索科技創新方案，優化物業營運與客戶生活體驗，全面提升管理質量，為建設智慧城市貢獻力量。