八達通 線上線下互通 電子支付讓市民生活更輕鬆


八達通卡有限公司產品部總監葉勁生先生表示今次獲獎很有認受性。

1997年八達通(Octopus)正式在香港面世,為當時支付服務開創先河,一卡在手,只要「嘟一嘟」,就能免卻輔幣,精確付費。今時今日,八達通已服務香港二十五載,不斷升級更方便服務,已由一張實體卡進化成最多香港市民使用的電子支付平台。隨着科技進步,公司亦不斷完善線上線下的支付與周邊服務,為市民及大小商戶帶來便捷生活,令生活更輕鬆,奪得「NO.1原創電子支付工具」大獎可謂實至名歸。

助商戶推廣 為市民搵着數
「很榮幸八達通卡有限公司(八達通)得到『NO.1原創電子支付工具』大獎這個嘉許,因為是經過多位評審及讀者選出,有很大的認受性,我們會繼續努力為客戶提供支付上選擇,擴大支付周邊的服務。」八達通卡有限公司產品部總監葉勁生先生(Andy)表示。「我們由當初是一張實體支付卡開始,現在已提供形形式式的數碼服務,當中可以在Apple Pay、Huawei Pay及 Samsung Pay使用手機八達通卡,乘車、購物只需將流動裝置輕觸八達通讀寫器就可進行交易,更可進行各種服務體驗,例如買到港鐵、巴士的月票,同時可以隨時查閱並領取政府的交通補貼,亦可以在手機App以信用卡增值,做到線上線下互通。」
除此之外,八達通亦致力支援一眾中小商戶推行電子支付及數碼轉型,以迎接市場新趨勢,早前就推出「好賞嘟獎賞計劃」(好賞嘟),八達通銀包客戶只須連結八達通卡至「好賞嘟」,加入心水商戶,日後用於商戶拍卡消費,便可同時自動賺取電子印花或獎賞,以換取優惠,與此同時,商戶亦可自訂各種優惠,透過八達通平台,傳送到更多客戶,帶動生意增長,幫助商戶推廣也為市民搵更多着數,達至雙贏:「商戶可以接觸到八達通數百萬用戶,現時有許多小商戶未必有經驗或資源做到數碼營銷,『好賞嘟』可以令他們有多一條途徑宣傳,八達通就成為聯繫商戶及用戶的平台,一舉兩得。」Andy補充。


利用「好賞嘟獎賞計劃」(好賞嘟)幫助商戶和市民,達至雙贏。

緊貼生活化繁為簡
現在搭車、食飯、行街定網購,都可以用八達通卡,為廣大市民提供便捷支付服務,當然要貼近大眾生活,留意用家所思所想,近日市民最大的關注議題,當然是政府派發的電子消費券,而八達通作為其中一個電子支付平台,為配合市民方便使用,特別升級了消費券查閱功能,讓用戶可以一目了然,「市民要累積合資格消費總額滿4,000元方可領取尾期1,000元消費券,所以我們就加了查詢不合資格消費紀錄的新功能,用戶只要在八達通App賬戶加入已登記消費券計劃的八達通卡,即可查閱可供領取消費券金額、已領取和尚未領取金額和各項合資格及不合資格消費,希望這可以幫到大眾市民隨時查閱消費及領取詳情。」另外,亦特別推出了八達通App簡易版,讓長者們可透過手機領取消費券及查閱消費券相關資訊。「我們特別用上更大更清晰的字體,而且不用先登記八達通卡至八達通App,亦可拍卡領取及查閱合資格消費券總額。」Andy強調,公司希望可以兼容社會不同層面,方便每個客戶群。
另外樂悠咭的「易轉服務」正正方便長者:「透過於指定港鐵站及商場內的八達通服務站,持樂悠咭的長者可以將現有八達通卡内的消費券、消費券計劃登記紀錄、合資格消費紀錄、自動增值服務、門禁系統等,輕鬆轉移到樂悠咭,集中以一張卡支付日常交通及零售消費。」


八達通貼心為長者推出八達通App簡易模式,及八達通服務站樂悠咭服務及優惠轉移。

八達通App新增簡易模式,加大字體、簡化操作,方便長者易用易使消費券。


免接觸式支付泊車費用服務

現時八達通的消費點超過150,000個,遍及交通、餐飲、網購及零售店,覆蓋全港所有地區,而利用創新的支付科技令生活更輕鬆,正正是八達通的經營理念,從前「嘟」一聲扣除消費是其招牌作,然而科技不斷改進,八達通早前就推出了全新推出Easy Park自動付款服務,成功開始了免接觸式支付服務的新模式:「這個服務特點是客戶只要在八達通App申請,輸入車牌號碼以連結App內已登記的八達通卡,於提供此服務的停車場入閘及出閘時均無需再拍卡,有關泊車費用將會於出閘後自動從你所連結的八達通卡扣除。」Andy謂這項免接觸式支付服務,日後會更進一步,亦可能會延伸至隧道付費,司機駕駛就更方便自在。

衝出香港 連結國內海外
八達通是佔香港七百萬市民最大份額的支付工具,不過仍然時刻面臨不同挑戰,而公司亦不斷創新,將支付服務擴大,更銳意衝出香港,連結國內海外,令香港用戶無論身處世界任何地方,一卡在手依然可以輕鬆消費。「雖然近年疫情令許多人不想出外旅遊,我們都希望將服務版圖拓展,例如只要用上八達通卡,就可以在國內不同城市搭乘交通工具。」
現時八達通與內地「一卡通」的合作關係已經落實,可在多個國內城市能的公共交通車使用八達通卡,十分便捷,而Andy亦提到,與不同單位合作提供流動支付服務,可以使用家能在海外以手機輕鬆消費,當中八達通與銀聯國際的合作,就是通過銀聯二維碼付款。另外,八達通也與Mastercard合作,推出可充值的虛擬白金預付卡,在全球所有接受Mastercard的網上商戶可以輕鬆付款,支付的賬項會從八達通銀包直接扣除,將支付服務層面再一步提升。

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